Por Ney Díaz
Tomado de la Revista “GESTIÓN”
“Conversación una tarde cualquiera con mi madre entre el 1975 y 1978:
Yo: Hola mami, ¿me trajiste el borrador que te pedí y la cartulina para la clase de arte?
Yo: Hola mami, ¿me trajiste el borrador que te pedí y la cartulina para la clase de arte?
Doña Vicky: No mi hijo, lo siento no pude pararme en la papelería, pero vamos en un rato a comprarlo.
Yo: Pero mami, en tu oficina tienes muchísimos borradores… ¿Por qué no me trajiste uno de allá y punto?
Doña Vicky: Porque mi hijo, esos borradores no son míos. Los uso para mi trabajo, pero son de mis jefes. Y así como que a ti no te gustan que los amiguitos te cojan tus carritos, así mismo a mis jefes no les gusta que les tomen sus cosas sin permiso.
Quienes de una forma u otra seguimos las informaciones del mundo corporativo global, llevamos ya muchos años prácticamente “sin respiro” recibiendo noticias sobre grandes empresas que debido a la avaricia, falta de ética y poca transparencia de sus lideres pasaron de ser íconos de sus sectores a, en el mejor de los casos, ser objeto de casos de estudio en prestigiosas escuelas de negocios sobre su fracaso y ocaso. Se trata de empresas omnipotentes cuyos lideres se creyeron seres inmortales por encima del bien y el mal, y quienes, endiosados por una red de seguidores incondicionales e incapaces de contradecirles tomaron decisiones que vistas en retrospectiva bordean en lo absurdo. No esta de más decir que sin irnos muy lejos, nuestro país tiene su propia lista de casos de este tipo.
Al momento de hablar de estas grandes quiebras y su gran dimensión e impacto es muy común escuchar a muchos condenar estos actos, juzgar a sus culpables y clamar justicia contra sus líderes. Son menos los que reflexionan sobre el hecho de que estos fraudes se iniciaron probamente con una pequeñita “trampita” que nadie iba a notar, la cual fue seguida por “otra pequeñita trampita” que tampoco nadie notó; hasta llegar a un punto donde ya ninguna acción dolosa parecía suficientemente grande como para parar… Todavía son muchos menos los que saben que más que la acción de uno, dos o tres grandes líderes, estas quiebras fueron resultado de pequeños comportamientos y acciones de muchas personas que, sumadas llegaron a crear una cultura de permisividad e indolencia dentro de estas.
Resulta interesante saber que los pequeños comportamientos y acciones no éticas han destruido más valor económico en el mundo a través de los años que la suma de todos los fraudes y quiebras de la historia. Mas interesante es saber que son realizadas por personas inconscientes y no intencional, por personas honestas, buenas y totalmente identificadas con la empresa. Ejemplo: tratamos los activos de la empresa con el mismo cuidado que si fueran nuestros? ¿Consumimos los suministros de la empresa con la misma conciencia de que si los hubiéramos adquirido por nosotros?¿hemos influenciado para que se contrate a X o Y empleado o suplidor con quien tengamos relaciones personales sin que sea para ayudarle? Si su respuesta es “quizás” tome nota de que usted es parte del problema, no de la solución.
Recuerde que usted probablemente no es el único que hace lo mismo sin querer y que por lo tanto la suma de todos estos pequeños comportamientos y acciones pueden estar afectando seriamente los márgenes de su empresa. Evaluemos cada una de nuestras acciones y decisiones. ¿Estamos contribuyendo a destruir los cimientos de nuestras empresas y por qué no decirlo, de nuestra sociedad.”
Recuerde que usted probablemente no es el único que hace lo mismo sin querer y que por lo tanto la suma de todos estos pequeños comportamientos y acciones pueden estar afectando seriamente los márgenes de su empresa. Evaluemos cada una de nuestras acciones y decisiones. ¿Estamos contribuyendo a destruir los cimientos de nuestras empresas y por qué no decirlo, de nuestra sociedad.”
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